Em Breve CXP · Online en Vivo
Con Antonio Polo
Fit for Purpose · framework de experiência do cliente

Fit for
Purpose
F4P · CXP

16h en vivo para alinear productos al propósito real del cliente. F4P Card, Fitness Boxscore y certificación CXP.

R$ 2.300 Ahorras R$ 1.242
12 cuotas de R$ 191,67 sin intereses De R$ 3.542
Garantía vitalicia de reentrenamiento

Certificación Oficial CXP

Certificado CXP – Customer Experience Professional emitido por Kanban University. Reconocido globalmente para quienes trabajan con experiencia del cliente.

F4P Card y Fitness Boxscore

Aprende a construir F4P Cards, mapear segmentos de clientes y usar Fitness Boxscore para orientar mejora continua con datos reales de aptitud.

Garantía Vitalicia + Libro F4P

Repite el entrenamiento sin costo adicional y recibe el libro Fit for Purpose de David J. Anderson y Alexei Zheglov incluido en el paquete.

Certified Kanban Training Kanban University CXP Customer Experience Professional, Kanban University

Entrenamiento certificado por Kanban University

Este es un Entrenamiento Oficial certificado por Kanban University. Al completar F4P recibes la Certificación Oficial CXP – Customer Experience Professional, que te habilita para aplicar el framework Fit for Purpose en tu organización. No es necesario un examen, solo necesitas participar activamente en las clases.

Qué aprenderás en 16 horas

Entrenamiento 100% en vivo, de lunes a jueves, de 18:30 a 22:30.

16h en vivo
8 módulos
20 cupos
Quiero inscribirme →
01

Introducción a Fit for Purpose

Definición e historia del framework F4P con David J. Anderson y Alexei Zheglov. Beneficios de enfocarse en el propósito del cliente y cómo F4P se conecta a Kanban.

02

Conociendo a tus Clientes

Técnicas para comprender profundamente a los clientes. Recopilación de datos y retroalimentación. Segmentación de clientes por propósito y contexto de uso.

03

Componentes del Producto

Identificación de componentes esenciales del producto. Cómo garantizar que el producto cumpla con las expectativas de los clientes. Criterios de aptitud por segmento.

04

Métricas y Mejora Continua

Herramientas y métricas para evaluar el desempeño del producto. Técnicas de mejora continua orientadas al cliente. Casos de empresas que aplicaron F4P.

05

Implementación de F4P en la Organización

Pasos para la implementación de F4P. Desafíos comunes y cómo superarlos. Cómo involucrar al liderazgo y los equipos en el proceso de adopción del framework.

06

Utilizando F4P Card

Qué es F4P Card y cómo estructurarlo. Mapeo de segmentos, propósitos y criterios de aptitud. Cómo usar la tarjeta en el día a día del equipo.

08

Actividades Prácticas y Discusiones

Talleres y ejercicios prácticos con casos reales. Discusiones en grupo sobre aplicación en los contextos de los participantes. Consolidación del aprendizaje y próximos pasos.

Cómo F4P transformará tu gestión de producto

Entiende el propósito del cliente

Identifica la razón real por la cual los clientes eligen y continúan usando tu producto o servicio, más allá de lo que dicen explícitamente.

Construye F4P Card

Crea tarjetas F4P que mapean segmentos de clientes, sus propósitos y los criterios de aptitud que definen si el producto es adecuado para su uso.

Cuantifica la aptitud

Define y monitorea métricas de desempeño reales que reflejen si el producto cumple con el propósito de cada segmento de cliente.

Fitness Boxscore

Configura e interpreta Fitness Boxscore para monitorear el desempeño en relación al propósito del cliente y orientar decisiones de mejora continua.

Mejora continua orientada al cliente

Aplica técnicas de mejora continua ancladas en F4P, partiendo de datos reales de aptitud y retroalimentación de clientes para dirigir evoluciones.

Implementa F4P en la organización

Planifica y ejecuta la adopción del framework F4P con estrategias para superar desafíos comunes e involucrar a los equipos en el enfoque del propósito del cliente.

Aprende con quien ya ha capacitado a +5.000 profesionales

Antonio Polo, Accredited Kanban Trainer
AKT, Accredited Kanban Trainer

Antonio Polo

Accredited Kanban Trainer · Kanban University

Referente en OKRs, Kanban y Gestión por Resultados. Ha capacitado a más de 5.000 profesionales y apoyo a decenas de organizaciones en la creación de sistemas de gestión que aumentan alineación estratégica, previsibilidad y entrega de valor.

Agile Coach en la transformación de Bradesco

5.000+ Profesionales
60+ Grupos
4,9/5 Calificación

Otras experiencias profesionales

IBM C6 Bank Itaú Bradesco Seguros Neon Nissan PwC STF RD Saúde Safra Santander

Quiénes lo hicieron aprobaron

★★★★★ 4,9/5 (30 valoraciones)

★★★★★

"Turma de alto nível: trocas reais e conteúdo que vai direto para a prática"

Mais uma conquista!!! Turma sensacional, muita troca, muito conteúdo top!! Foi demaisssss!!!! Vlw demais Antonio Polo !!! #teveMuitoBom!

LA
Le Almeida
Enterprise Agile Coach
★★★★★

"Gestão de fluxo com dados reais substituindo achismo nas entregas da G4F"

Obrigada Antonio Polo por mais esse aprendizado!!! Feliz por subir mais este degrau!!

PG
Priscila Grativol
Liderança e Gestão Especializada | Business Analytics | Gestão de Desempenho | Gestão de Facilities | Coordenação Administrativa | Gestão de Projetos
G4F
★★★★★

"Conquista que ampliou a capacidade de facilitar transformações ágeis na First Decision"

Mais uma conquista: KC!!! Turma sensacional, muita troca, muito conteúdo top!! Foi demaisssss!!!! Vlw demais Antonio Polo!

LA
Leilane Almeida
Agilist and Team Lead | Digital and Cultural Transformation | LPMSAFe® | KCP® | CSM® & ACSM® | CSPO®
First Decision
★★★★★

"Duas semanas de imersão que aceleraram a capacidade de entrega e coordenação na Stefanini"

Foram duas semanas intensas de muito aprendizado, troca de informações com a exemplar condução do mestre Antonio Polo e uma galera incrível com muita troca de experiência. Muito obrigado a todos.

MA
Marco Aurelio Casarin
Agile Coaching and IT Project Management
Stefanini Brasil
★★★★★

"Treinamento que certamente refletiu na aplicação ágil na Meta"

Antonio Polo. Gratidão por nos preparar tão bem! Tenho certeza que esse treinamento refletirá na aplicação junto à empresa onde atuo (Meta). Continuando a elevar a barra de conhecimento aprendizado contínuo e ampliando as habilidades.

FO
Fernando Oliveira
Agile Master
Meta
★★★★★

"Treinamento valioso que aprofundou a visão de gestão ágil e entrega de valor"

Um treinamento muito valioso conduzido pelo nosso mestre Antonio Polo e Kanban University. Foram momentos de muita troca e aprendizado.

CS
Cintia Simões Oliveira
Agile Coach
Anhanguera Educacional
★★★★★

"Conhecimento aplicável imediatamente em gestão de processos e entrega confiável"

Mais uma certificação e mais conhecimento adquirido! Obrigado por todo o ensinamento, ao nosso Coach Antonio Polo.

LS
Leandro Sakai
MBA | Lean Six Sigma Black Belt | Project, Maintenance, Reliability, Automation and Process Control Management
Siemens
★★★★★

"Orientação técnica que deixou marca real na carreira em governança de portfólio"

Antonio Polo muito obrigado por sua orientação e pela transmissão do conhecimento técnico sobre o assunto. Sua influência deixou uma marca indelével em minha jornada educacional e profissional.

DT
Diego Teixeira
Governança de Portfólio | SAFe 6 Lean Portfolio Manager | LPM | VMO | Business Agility
Bradesco Seguros
★★★★★

"Superou as expectativas conhecimento pronto para colocar em prática imediatamente"

Ontem finalizei o curso de formação OFICIAL Kanban System. Semana muito corrida e puxada, porém valeu todo o esforço, pois adquirir conhecimento e colocar em prática não tem preço. Muito obrigado Antonio Polo, mais uma vez superou minhas expectativas.

BB
Bruno Bomfim
Scrum Master | SAFe 6 | KSD | PME | Agilista | Agile Master
Secretaria de Educação do Estado de Pernambuco
★★★★★

"Método Kanban aplicado para alcançar maior agilidade nos negócios com resultado mensurável"

Desde a sua criação, o Método Kanban se desenvolveu e evoluiu como uma abordagem eficaz para as organizações alcançarem maior agilidade nos negócios... Obrigado Antonio Polo e a toda a turma pelo aprendizado compartilhado.

BT
Bruno Tadeu Fracisco
Corporate Agile Specialist | Agile Project Manager
Santander
★★★★★

"Semana intensa com conhecimento prático aplicado direto na gestão de projetos da Belgo Arames"

Foram dias intensos de uma semana estudando com um time incrível. Obrigada Antonio Polo pelo compartilhamento de conhecimento.

MF
Michelle Farnezz
Analista de Projetos | Scrum Master | PSM I | SAFe
Belgo Arames
★★★★★

"Delivery Lead com Kanban certificado previsibilidade real nas entregas da Odontoprev"

Ontem finalizei o Curso de Formação Oficial Kanban System. Semana foi bem puxada, porém valeu todo esforço, pois adquirir conhecimento e colocar em prática não tem preço. Muito obrigado Antonio Polo, mais uma vez superou minhas expectativas.

OT
Omar Til Junior
Senior Scrum Master | Agile Delivery Lead
Odontoprev
★★★★★

"Gestão de projetos mais simples, visual e previsível com Kanban na prática"

Dinâmica do KANBAN GAME do curso KPMI com o mestre, Antonio Polo. Uma prática muito legal simulando a aplicação do KANBAN para gestão de projetos! Um método, simples, visual e muito versátil.

HB
Henrique Brasileiro
Project Manager | PMP | Agile | Lean | KMP | PMO | Kanban | Scrum | Professor | Consultor
Liferay
★★★★★

"Certificação KSD como base para uma carreira de excelência em gestão ágil"

Último dia de treinamento com o maravilhoso mestre Antonio Polo! Foram dias de muito aprendizado e troca de experiências! Mais uma certificação obtida, mais um passo que dou com o objetivo de me tornar uma profissional qualificada. Yes we Kanban!

RD
Rebeca Daniele Matos
Kanban Coach Professional | Project Manager | Metodologias Ágeis | Direito Digital | Gestão de Inovações
Stefanini Brasil
★★★★★

"Mais uma certificação KSD consolidando a atuação em Agile Coaching"

Final de um treinamento maravilhoso e mais uma certificação pra conta. Obrigada Antonio Polo.

VA
Vanessa Aniceto
Agile Coach | Scrum Master Sênior | Gestão de Projetos | Transformação Digital | SAFe | Kanban
Stefanini Brasil
★★★★★

"Kanban Game na prática fluxo e priorização saindo do papel para o time"

Semana terminando com mais um curso concluído! Muito aprendizado e troca de experiências no curso KPMI com Antonio Polo. Na dinâmica do Kanban Game fiz parte do time Kanbanzeiros!

TS
Taísa Soares
Analista Totvs / Data analyst / Agilista
TOTVS
★★★★★

"Mais um desafio superado, ampliando o repertório de gestão e entrega na Oi S.A"

Vencido mais um desafio! Obrigada pela oportunidade Antonio Polo.

EM
Elisangela Morais
Prevenção à Fraude | Especialista Financeiro | Green Belt | OKR | Product Owner | Scrum Master
Oi S.A
★★★★★

"Teoria e prática combinadas em 32h que ampliam a visão de melhoria de sistemas reais"

Além de muita leitura e EAD, foram 8 noites – 32h de treinamento – na condução do Antonio Polo compostas de teoria e prática, modelos aplicados em várias empresas (de diversos setores).

MA
Marcio Alexandre
Agile Master
Itau
★★★★★

"Gestão de fluxo expandida para toda a organização com Kanban em escala"

Falaaaaa Comunidadeeeee, tudo bem? Tô sumido né? Eu sei... Faz parte do processo. Mais um passo dado e tenho certeza que não será o último. Gratidão a todos colegas que estiveram presentes durante 4 noites intensas, de muito conteúdo, muitas trocas, e principalmente empatia uns para com os outros. Meu respeito e carinho ao nosso facilitador Antonio Polo. Vamos pra Cimaaaaaaa, pois precisamos propagar o Bem pelos 04 cantos desse mundo.

HA
Hidiarrure Araujo
Agile Coach | Transformação Ágil | ScrumMaster PSM I/II | Kanban KMM KCP
Stefanini Group
★★★★★

"Certificação KSI validada na prática: investimento que vale muito a pena"

E seguindo o ritmo das certificações... mais uma pro currículo. Gostaria de agradecer imensamente o Antonio Polo tanto pelo curso em si quanto pela parceria com a api ágil!!! Se você ainda não buscou suas certificações de Kanban... vale muito a pena investir no curso do Polo!

JS
Jonas Salengue
Especialista em Gestão de Portfólio | Formação Delivery Management | Safe SPC | LPM
Meta
★★★★★

"Facilitação dominada: coordenação de serviços interdependentes com Kanban em escala"

KanbanSystemsImprovement na conta! Agradeço ao Antonio Polo pela maestria na facilitação deste treinamento e a todos os colegas que estiveram conosco nessa semana de imersão. Foi uma troca muito rica de conhecimento e compartilhamento de experiências.

MS
Mônica Saggioro Gasparotto
Delivery Management | Product Ops | Program Manager | Agile Specialist | Project Management | Lean Portfolio Management
Mercado Eletrônico
★★★★★

"Semana de aprendizado e trocas que elevaram a visão de fluxo e entrega na Compass UOL"

Obrigada ao Antonio Polo pela ótima semana de aprendizado e trocas de experiências!!

CS
Cibele Siqueira
Agile Master | Scrum Master | Product Owner | Business Analyst | PSMI | CSPO | PSPOI | KMPI
Compass UOL
★★★★★

"Métricas de Fluxo, Eficiência e Forecasting aplicadas para decisões mais precisas na Stefanini"

Gostaria de parabenizar Antonio Polo, Outcomme e agradecer toda a maravilhosa turma pelas incríveis 4 noites de muito conhecimento sobre Métricas de Fluxo, Eficiência e Forecasting.

BP
Bruno Postilione
Business Analyst | Comex | OSGT | PSMI® | PSPOI® | Analista de Negócios | Scrum Master
Stefanini Brasil
★★★★★

"Forecasting e métricas de eficiência que transformaram a visibilidade das entregas em produto"

O primeiro dia do nosso incrível Treinamento de Métricas de Eficiência e Forecasting, ministrado pelo renomado Antonio Polo, está simplesmente imperdível!

IA
Iago Aguiar
Product Manager
Meta
★★★★★

"Saiu do treinamento com um arsenal enorme de ferramentas prontas para aplicar"

Sem dúvidas foi um dos cursos mais proveitosos que eu fiz. Saio com a certeza de que aprendi muito e que vou poder contribuir ainda mais na construção de direcionamentos e valor nas empresas. E com um arsenal ENORME para usar de materiais!

RK
Roberta Krenski
Analista de Riscos
Bradesco
★★★★★

"Treinamento enriquecedor que clareou a visão e trouxe contribuições de diferentes organizações"

Conclui o treinamento ministrado com maestria pelo Antonio Polo, como foi enriquecedor, clareador e produtivo cada momento. A turma foi excepcional, várias trocas e contribuições de diferentes nichos e organizações.

GO
Guilherme Oliveira
Product Owner
Itau
★★★★★

"Metodologia transformadora que está voando o mundo, agora aplicada na estratégia da empresa"

Antonio Polo muito obrigada pela oportunidade de entender sobre essa metodologia que está vooooando o MUNDO!!

MD
Mariana D.
Mentora de Liderança | Fundadora da Brava Woman | Comunicação Estratégica
IMCE (Instituto Moda Com Estratégia)
★★★★★

"Metodologia recomendada para vida: foco em objetivos e resultados que realmente importam"

Metodologia recomendada pra vida!

FF
Fernanda Fischer
Gestão Estratégica de Pessoas | Projetos de Transformação | Governança e Transformação Ágil
Oi
★★★★★

"Conteúdo rico sobre fluxo e organização de equipe aplicado diretamente no trabalho"

Um dia intenso, de conteúdo rico, abordando princípios e práticas do método Kanban, projeto e implemente trabalho e organização da equipe.

RB
Raphael Boldrini
Agente de Transformação
Jornada Colaborativa
★★★★★

"Fluxo e previsibilidade de entrega incorporados à prática de PMO"

Yes, We Kanban! Gratidão pela condução Antonio Polo e troca de experiências com a turma.

DM
Danielle Melo
PMO | MBB | TKP | Scrum Master | M3.0 | OKR | Auditora Líder ISO 9001
Itau

Inversión

Certificación CXP
Fit for Purpose

de R$ 3.542 −R$ 1.242
R$ 2.300

o 12 cuotas sin intereses en tarjeta

mejor precio del mercado

  • 16 horas de entrenamiento en vivo
  • Certificación CXP, Kanban University
  • Libro Fit for Purpose incluido
  • Acceso a Outcomme Academy (Sympla Play)
Garantía Vitalicia de Reentrenamiento

Repite el entrenamiento cuantas veces quieras, sin costo adicional. Solo solicita por correo electrónico o WhatsApp. Sin burocracia.

Entrar na lista de espera →

Solo 20 cupos por grupo · condiciones especiales para lista de espera

Recibe novedades sobre los próximos grupos

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Cupos limitados, solo 20 por grupo

Formas de pago

Visa Mastercard Elo Pix

Certificación CXP – Customer Experience Professional

Al completar el entrenamiento recibes la certificación oficial CXP, emitida por Kanban University, que te habilita para aplicar el framework Fit for Purpose en cualquier organización. No es necesario un examen, solo necesitas participar activamente en las clases.

Badge CXP Customer Experience Professional
CXP Certificado, Kanban University
Customer Experience Professional · Validez vitalicia
  • Reconocida por Kanban University globalmente
  • Sin examen, la participación activa en las clases es suficiente
  • Habilitación para aplicar el framework F4P en la organización
Certificado emitido por
Certificação CXP, emitida pela Kanban University

Certificación CXP verificada por Kanban University

Tus preguntas respondidas antes de decidir

Qué es el entrenamiento F4P – Fit for Purpose?

F4P es un entrenamiento basado en el framework Fit for Purpose, creado por David J. Anderson y Alexei Zheglov, que enseña cómo alinear productos y servicios a las necesidades reales de los clientes. Aprendes a construir F4P Cards, usar Fitness Boxscore e implementar métricas de aptitud centradas en el cliente.

Para quién está indicado F4P?

Está indicado para gestores de producto, Agile Coaches, líderes de equipo y profesionales de CX/UX que quieren un enfoque estructurado para medir y mejorar el "fit" entre lo que entregan y lo que los clientes realmente necesitan.

El entrenamiento ofrece certificación?

Sí. Al completar F4P recibes la certificación CXP – Customer Experience Professional, emitida por Kanban University. No es necesario realizar un examen; solo necesitas participar activamente en las clases.

Es necesario haber hecho algún entrenamiento Kanban antes?

No es obligatorio, pero tener conocimiento previo en Kanban facilita la comprensión de cómo F4P se integra en la gestión de flujo. El entrenamiento puede realizarse de forma independiente.

Qué está incluido en el entrenamiento?

Además de las 16 horas en vivo, están incluidos el certificado CXP por Kanban University, el libro Fit for Purpose de David J. Anderson y Alexei Zheglov, acceso a Outcomme Academy (Sympla Play) y garantía vitalicia de reentrenamiento.

Existe garantía?

Sí. Ofrecemos garantía vitalicia de reentrenamiento: puedes repetir el entrenamiento siempre que quieras, sin costo adicional.

El entrenamiento es online o presencial?

100% online y en vivo por Zoom, de 18:30 a 22:30 (de lunes a jueves). Interactúas en tiempo real con el instructor y tus compañeros de grupo.

Cuántos cupos hay por grupo?

Limitamos a 20 cupos por grupo para garantizar la calidad del aprendizaje y atención individual para cada participante.

Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos tarjeta de crédito (12 cuotas sin intereses), transferencia bancaria y Pix. Para pago mediante factura corporativa, contacta con nuestro equipo.

Puedo emitir factura?

Sí. Emitimos factura para persona física o jurídica. Solo necesitas proporcionar los datos a nuestro equipo.

Listo para poner al cliente en el centro?

Solo 20 cupos por grupo. Certificación oficial CXP. Libro Fit for Purpose incluido. Garantía vitalicia de reentrenamiento.

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