Em Breve CXP · Online ao Vivo
Com Antonio Polo
Fit for Purpose · framework de experiência do cliente

Fit for
Purpose
F4P · CXP

16h ao vivo para alinhar produtos ao propósito real do cliente. F4P Card, Fitness Boxscore e certificação CXP.

R$ 2.300 Economize R$ 1.242
12x de R$ 191,67 sem juros De R$ 3.542
Garantia vitalícia de reaproveitamento

Certificação Oficial CXP

Certificado CXP – Customer Experience Professional emitido pela Kanban University. Reconhecido globalmente para quem atua com experiência do cliente.

F4P Card e Fitness Boxscore

Aprenda a construir F4P Cards, mapear segmentos de clientes e usar o Fitness Boxscore para orientar melhoria contínua com dados reais de aptidão.

Garantia Vitalícia + Livro F4P

Refaça o treinamento sem custo adicional e receba o livro Fit for Purpose de David J. Anderson e Alexei Zheglov incluído no pacote.

Certified Kanban Training Kanban University CXP Customer Experience Professional, Kanban University

Treinamento certificado pela Kanban University

Este é um Treinamento Oficial certificado pela Kanban University. Ao concluir o F4P você recebe a Certificação Oficial CXP – Customer Experience Professional, habilitando você a aplicar o framework Fit for Purpose na sua organização. Não é necessário exame, basta participar ativamente das aulas.

O que você vai aprender em 16 horas

Treinamento 100% ao vivo, de segunda a quinta, das 18h30 às 22h30.

16h ao vivo
8 módulos
20 vagas
Quero me inscrever →
01

Introdução ao Fit for Purpose

Definição e história do framework F4P com David J. Anderson e Alexei Zheglov. Benefícios de focar no propósito do cliente e como o F4P se conecta ao Kanban.

02

Conhecendo seus Clientes

Técnicas para conhecer profundamente os clientes. Coleta de dados e feedback. Segmentação de clientes por propósito e contexto de uso.

03

Componentes do Produto

Identificação dos componentes essenciais do produto. Como garantir que o produto atenda às expectativas dos clientes. Critérios de aptidão por segmento.

04

Metrificação e Melhoria Contínua

Ferramentas e métricas para avaliar o desempenho do produto. Técnicas de melhoria contínua orientadas ao cliente. Casos de empresas que aplicaram o F4P.

05

Implementação do F4P na Organização

Passos para a implementação do F4P. Desafios comuns e como superá-los. Como engajar liderança e times no processo de adoção do framework.

06

Utilizando o F4P Card

O que é o F4P Card e como estruturá-lo. Mapeamento de segmentos, propósitos e critérios de aptidão. Como usar o cartão no dia a dia da equipe.

08

Atividades Práticas e Discussões

Workshops e exercícios práticos com casos reais. Discussões em grupo sobre aplicação nos contextos dos participantes. Consolidação dos aprendizados e próximos passos.

Como o F4P vai transformar sua gestão de produto

Entender o propósito do cliente

Identifique o real motivo pelo qual clientes escolhem e continuam usando seu produto ou serviço, além do que dizem explicitamente.

Construir o F4P Card

Crie cartas F4P que mapeiam segmentos de clientes, seus propósitos e os critérios de aptidão que definem se o produto está adequado ao uso.

Metrificar a aptidão

Defina e acompanhe métricas de desempenho reais que reflitam se o produto está cumprindo o propósito de cada segmento de cliente.

Fitness Boxscore

Configure e interprete o Fitness Boxscore para monitorar o desempenho relativo ao propósito do cliente e orientar decisões de melhoria contínua.

Melhoria contínua orientada ao cliente

Aplique técnicas de melhoria contínua ancoradas no F4P, partindo de dados reais de aptidão e feedback dos clientes para direcionar evoluções.

Implementar o F4P na organização

Planeje e execute a adoção do framework F4P com estratégias para superar desafios comuns e engajar equipes no foco no propósito do cliente.

Aprenda com quem já capacitou +5.000 profissionais

Antonio Polo, Accredited Kanban Trainer
AKT, Accredited Kanban Trainer

Antonio Polo

Accredited Kanban Trainer · Kanban University

Referência em OKRs, Kanban e Gestão por Resultados. Já capacitou mais de 5.000 profissionais e apoiou dezenas de organizações na criação de sistemas de gestão que aumentam alinhamento estratégico, previsibilidade e entrega de valor.

Agile Coach atuando na transformação do Bradesco

5.000+ Profissionais
60+ Turmas
4,9/5 Avaliação

Outras experiências profissionais

IBM C6 Bank Itaú Bradesco Seguros Neon Nissan PwC STF RD Saúde Safra Santander

Quem fez aprovou

★★★★★ 4,9/5 (30 avaliações)

★★★★★

"Turma de alto nível: trocas reais e conteúdo que vai direto para a prática"

Mais uma conquista!!! Turma sensacional, muita troca, muito conteúdo top!! Foi demaisssss!!!! Vlw demais Antonio Polo !!! #teveMuitoBom!

LA
Le Almeida
Enterprise Agile Coach
★★★★★

"Gestão de fluxo com dados reais substituindo achismo nas entregas da G4F"

Obrigada Antonio Polo por mais esse aprendizado!!! Feliz por subir mais este degrau!!

PG
Priscila Grativol
Liderança e Gestão Especializada | Business Analytics | Gestão de Desempenho | Gestão de Facilities | Coordenação Administrativa | Gestão de Projetos
G4F
★★★★★

"Conquista que ampliou a capacidade de facilitar transformações ágeis na First Decision"

Mais uma conquista: KC!!! Turma sensacional, muita troca, muito conteúdo top!! Foi demaisssss!!!! Vlw demais Antonio Polo!

LA
Leilane Almeida
Agilist and Team Lead | Digital and Cultural Transformation | LPMSAFe® | KCP® | CSM® & ACSM® | CSPO®
First Decision
★★★★★

"Duas semanas de imersão que aceleraram a capacidade de entrega e coordenação na Stefanini"

Foram duas semanas intensas de muito aprendizado, troca de informações com a exemplar condução do mestre Antonio Polo e uma galera incrível com muita troca de experiência. Muito obrigado a todos.

MA
Marco Aurelio Casarin
Agile Coaching and IT Project Management
Stefanini Brasil
★★★★★

"Treinamento que certamente refletiu na aplicação ágil na Meta"

Antonio Polo. Gratidão por nos preparar tão bem! Tenho certeza que esse treinamento refletirá na aplicação junto à empresa onde atuo (Meta). Continuando a elevar a barra de conhecimento aprendizado contínuo e ampliando as habilidades.

FO
Fernando Oliveira
Agile Master
Meta
★★★★★

"Treinamento valioso que aprofundou a visão de gestão ágil e entrega de valor"

Um treinamento muito valioso conduzido pelo nosso mestre Antonio Polo e Kanban University. Foram momentos de muita troca e aprendizado.

CS
Cintia Simões Oliveira
Agile Coach
Anhanguera Educacional
★★★★★

"Conhecimento aplicável imediatamente em gestão de processos e entrega confiável"

Mais uma certificação e mais conhecimento adquirido! Obrigado por todo o ensinamento, ao nosso Coach Antonio Polo.

LS
Leandro Sakai
MBA | Lean Six Sigma Black Belt | Project, Maintenance, Reliability, Automation and Process Control Management
Siemens
★★★★★

"Orientação técnica que deixou marca real na carreira em governança de portfólio"

Antonio Polo muito obrigado por sua orientação e pela transmissão do conhecimento técnico sobre o assunto. Sua influência deixou uma marca indelével em minha jornada educacional e profissional.

DT
Diego Teixeira
Governança de Portfólio | SAFe 6 Lean Portfolio Manager | LPM | VMO | Business Agility
Bradesco Seguros
★★★★★

"Superou as expectativas conhecimento pronto para colocar em prática imediatamente"

Ontem finalizei o curso de formação OFICIAL Kanban System. Semana muito corrida e puxada, porém valeu todo o esforço, pois adquirir conhecimento e colocar em prática não tem preço. Muito obrigado Antonio Polo, mais uma vez superou minhas expectativas.

BB
Bruno Bomfim
Scrum Master | SAFe 6 | KSD | PME | Agilista | Agile Master
Secretaria de Educação do Estado de Pernambuco
★★★★★

"Método Kanban aplicado para alcançar maior agilidade nos negócios com resultado mensurável"

Desde a sua criação, o Método Kanban se desenvolveu e evoluiu como uma abordagem eficaz para as organizações alcançarem maior agilidade nos negócios... Obrigado Antonio Polo e a toda a turma pelo aprendizado compartilhado.

BT
Bruno Tadeu Fracisco
Corporate Agile Specialist | Agile Project Manager
Santander
★★★★★

"Semana intensa com conhecimento prático aplicado direto na gestão de projetos da Belgo Arames"

Foram dias intensos de uma semana estudando com um time incrível. Obrigada Antonio Polo pelo compartilhamento de conhecimento.

MF
Michelle Farnezz
Analista de Projetos | Scrum Master | PSM I | SAFe
Belgo Arames
★★★★★

"Delivery Lead com Kanban certificado previsibilidade real nas entregas da Odontoprev"

Ontem finalizei o Curso de Formação Oficial Kanban System. Semana foi bem puxada, porém valeu todo esforço, pois adquirir conhecimento e colocar em prática não tem preço. Muito obrigado Antonio Polo, mais uma vez superou minhas expectativas.

OT
Omar Til Junior
Senior Scrum Master | Agile Delivery Lead
Odontoprev
★★★★★

"Gestão de projetos mais simples, visual e previsível com Kanban na prática"

Dinâmica do KANBAN GAME do curso KPMI com o mestre, Antonio Polo. Uma prática muito legal simulando a aplicação do KANBAN para gestão de projetos! Um método, simples, visual e muito versátil.

HB
Henrique Brasileiro
Project Manager | PMP | Agile | Lean | KMP | PMO | Kanban | Scrum | Professor | Consultor
Liferay
★★★★★

"Certificação KSD como base para uma carreira de excelência em gestão ágil"

Último dia de treinamento com o maravilhoso mestre Antonio Polo! Foram dias de muito aprendizado e troca de experiências! Mais uma certificação obtida, mais um passo que dou com o objetivo de me tornar uma profissional qualificada. Yes we Kanban!

RD
Rebeca Daniele Matos
Kanban Coach Professional | Project Manager | Metodologias Ágeis | Direito Digital | Gestão de Inovações
Stefanini Brasil
★★★★★

"Mais uma certificação KSD consolidando a atuação em Agile Coaching"

Final de um treinamento maravilhoso e mais uma certificação pra conta. Obrigada Antonio Polo.

VA
Vanessa Aniceto
Agile Coach | Scrum Master Sênior | Gestão de Projetos | Transformação Digital | SAFe | Kanban
Stefanini Brasil
★★★★★

"Kanban Game na prática fluxo e priorização saindo do papel para o time"

Semana terminando com mais um curso concluído! Muito aprendizado e troca de experiências no curso KPMI com Antonio Polo. Na dinâmica do Kanban Game fiz parte do time Kanbanzeiros!

TS
Taísa Soares
Analista Totvs / Data analyst / Agilista
TOTVS
★★★★★

"Mais um desafio superado, ampliando o repertório de gestão e entrega na Oi S.A"

Vencido mais um desafio! Obrigada pela oportunidade Antonio Polo.

EM
Elisangela Morais
Prevenção à Fraude | Especialista Financeiro | Green Belt | OKR | Product Owner | Scrum Master
Oi S.A
★★★★★

"Teoria e prática combinadas em 32h que ampliam a visão de melhoria de sistemas reais"

Além de muita leitura e EAD, foram 8 noites – 32h de treinamento – na condução do Antonio Polo compostas de teoria e prática, modelos aplicados em várias empresas (de diversos setores).

MA
Marcio Alexandre
Agile Master
Itau
★★★★★

"Gestão de fluxo expandida para toda a organização com Kanban em escala"

Falaaaaa Comunidadeeeee, tudo bem? Tô sumido né? Eu sei... Faz parte do processo. Mais um passo dado e tenho certeza que não será o último. Gratidão a todos colegas que estiveram presentes durante 4 noites intensas, de muito conteúdo, muitas trocas, e principalmente empatia uns para com os outros. Meu respeito e carinho ao nosso facilitador Antonio Polo. Vamos pra Cimaaaaaaa, pois precisamos propagar o Bem pelos 04 cantos desse mundo.

HA
Hidiarrure Araujo
Agile Coach | Transformação Ágil | ScrumMaster PSM I/II | Kanban KMM KCP
Stefanini Group
★★★★★

"Certificação KSI validada na prática: investimento que vale muito a pena"

E seguindo o ritmo das certificações... mais uma pro currículo. Gostaria de agradecer imensamente o Antonio Polo tanto pelo curso em si quanto pela parceria com a api ágil!!! Se você ainda não buscou suas certificações de Kanban... vale muito a pena investir no curso do Polo!

JS
Jonas Salengue
Especialista em Gestão de Portfólio | Formação Delivery Management | Safe SPC | LPM
Meta
★★★★★

"Facilitação dominada: coordenação de serviços interdependentes com Kanban em escala"

KanbanSystemsImprovement na conta! Agradeço ao Antonio Polo pela maestria na facilitação deste treinamento e a todos os colegas que estiveram conosco nessa semana de imersão. Foi uma troca muito rica de conhecimento e compartilhamento de experiências.

MS
Mônica Saggioro Gasparotto
Delivery Management | Product Ops | Program Manager | Agile Specialist | Project Management | Lean Portfolio Management
Mercado Eletrônico
★★★★★

"Semana de aprendizado e trocas que elevaram a visão de fluxo e entrega na Compass UOL"

Obrigada ao Antonio Polo pela ótima semana de aprendizado e trocas de experiências!!

CS
Cibele Siqueira
Agile Master | Scrum Master | Product Owner | Business Analyst | PSMI | CSPO | PSPOI | KMPI
Compass UOL
★★★★★

"Métricas de Fluxo, Eficiência e Forecasting aplicadas para decisões mais precisas na Stefanini"

Gostaria de parabenizar Antonio Polo, Outcomme e agradecer toda a maravilhosa turma pelas incríveis 4 noites de muito conhecimento sobre Métricas de Fluxo, Eficiência e Forecasting.

BP
Bruno Postilione
Business Analyst | Comex | OSGT | PSMI® | PSPOI® | Analista de Negócios | Scrum Master
Stefanini Brasil
★★★★★

"Forecasting e métricas de eficiência que transformaram a visibilidade das entregas em produto"

O primeiro dia do nosso incrível Treinamento de Métricas de Eficiência e Forecasting, ministrado pelo renomado Antonio Polo, está simplesmente imperdível!

IA
Iago Aguiar
Product Manager
Meta
★★★★★

"Saiu do treinamento com um arsenal enorme de ferramentas prontas para aplicar"

Sem dúvidas foi um dos cursos mais proveitosos que eu fiz. Saio com a certeza de que aprendi muito e que vou poder contribuir ainda mais na construção de direcionamentos e valor nas empresas. E com um arsenal ENORME para usar de materiais!

RK
Roberta Krenski
Analista de Riscos
Bradesco
★★★★★

"Treinamento enriquecedor que clareou a visão e trouxe contribuições de diferentes organizações"

Conclui o treinamento ministrado com maestria pelo Antonio Polo, como foi enriquecedor, clareador e produtivo cada momento. A turma foi excepcional, várias trocas e contribuições de diferentes nichos e organizações.

GO
Guilherme Oliveira
Product Owner
Itau
★★★★★

"Metodologia transformadora que está voando o mundo, agora aplicada na estratégia da empresa"

Antonio Polo muito obrigada pela oportunidade de entender sobre essa metodologia que está vooooando o MUNDO!!

MD
Mariana D.
Mentora de Liderança | Fundadora da Brava Woman | Comunicação Estratégica
IMCE (Instituto Moda Com Estratégia)
★★★★★

"Metodologia recomendada para vida: foco em objetivos e resultados que realmente importam"

Metodologia recomendada pra vida!

FF
Fernanda Fischer
Gestão Estratégica de Pessoas | Projetos de Transformação | Governança e Transformação Ágil
Oi
★★★★★

"Conteúdo rico sobre fluxo e organização de equipe aplicado diretamente no trabalho"

Um dia intenso, de conteúdo rico, abordando princípios e práticas do método Kanban, projeto e implemente trabalho e organização da equipe.

RB
Raphael Boldrini
Agente de Transformação
Jornada Colaborativa
★★★★★

"Fluxo e previsibilidade de entrega incorporados à prática de PMO"

Yes, We Kanban! Gratidão pela condução Antonio Polo e troca de experiências com a turma.

DM
Danielle Melo
PMO | MBB | TKP | Scrum Master | M3.0 | OKR | Auditora Líder ISO 9001
Itau

Investimento

Certificação CXP
Fit for Purpose

de R$ 3.542 −R$ 1.242
R$ 2.300

ou 12x sem juros no cartão

melhor preço do mercado

  • 16 horas de treinamento ao vivo
  • Certificação CXP, Kanban University
  • Livro Fit for Purpose incluso
  • Acesso à Outcomme Academy (Sympla Play)
Garantia Vitalícia de Reaproveitamento

Refaça o treinamento quantas vezes quiser, sem custo adicional. Basta solicitar por e-mail ou WhatsApp. Nenhuma burocracia.

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Apenas 20 vagas por turma · condições especiais para lista de espera

Seja avisado sobre as próximas turmas

Deixe seu contato e seja o primeiro a saber quando abrirmos novas turmas do F4P.

Vagas limitadas, apenas 20 por turma

Formas de pagamento

Visa Mastercard Elo Pix

Certificação CXP – Customer Experience Professional

Ao concluir o treinamento você recebe a certificação oficial CXP, emitida pela Kanban University, habilitando você a aplicar o framework Fit for Purpose em qualquer organização. Não é necessário exame, basta participar ativamente das aulas.

Badge CXP Customer Experience Professional
CXP Certificado, Kanban University
Customer Experience Professional · Validade vitalícia
  • Reconhecida pela Kanban University globalmente
  • Sem exame, participação ativa nas aulas é suficiente
  • Habilitação para aplicar o framework F4P na organização
Certificado emitido por
Certificação CXP, emitida pela Kanban University

Certificação CXP verificada pela Kanban University

Suas dúvidas respondidas antes de decidir

O que é o treinamento F4P – Fit for Purpose?

O F4P é um treinamento baseado no framework Fit for Purpose, criado por David J. Anderson e Alexei Zheglov, que ensina como alinhar produtos e serviços às necessidades reais dos clientes. Você aprende a construir F4P Cards, usar o Fitness Boxscore e implementar métricas de aptidão centradas no cliente.

Para quem o F4P é indicado?

É indicado para gestores de produto, Agile Coaches, líderes de time e profissionais de CX/UX que querem uma abordagem estruturada para medir e melhorar o "fit" entre o que entregam e o que os clientes realmente precisam.

O treinamento oferece certificação?

Sim. Ao concluir o F4P você recebe a certificação CXP – Customer Experience Professional, emitida pela Kanban University. Não é necessário realizar exame; basta participar ativamente das aulas.

É necessário ter feito algum treinamento Kanban antes?

Não é obrigatório, mas conhecimento prévio em Kanban facilita a compreensão de como o F4P se integra à gestão de fluxo. O treinamento pode ser feito de forma independente.

O que está incluído no treinamento?

Além das 16 horas ao vivo, estão incluídos o certificado CXP pela Kanban University, o livro Fit for Purpose de David J. Anderson e Alexei Zheglov, acesso à Outcomme Academy (Sympla Play) e garantia vitalícia de reaproveitamento.

Existe garantia?

Sim. Oferecemos garantia vitalícia de reaproveitamento: você pode refazer o treinamento sempre que quiser, sem custo adicional.

O treinamento é online ou presencial?

100% online e ao vivo via Zoom, das 18h30 às 22h30 (de segunda a quinta). Você interage em tempo real com o instrutor e os colegas de turma.

Quantas vagas tem por turma?

Limitamos a 20 vagas por turma para garantir a qualidade do aprendizado e atenção individual a cada participante.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (12x sem juros), boleto bancário e Pix. Para pagamento via nota fiscal corporativa, entre em contato com nossa equipe.

Posso emitir nota fiscal?

Sim. Emitimos nota fiscal para pessoa física ou jurídica. Basta informar os dados ao nosso time.

Pronto para colocar o cliente no centro?

Apenas 20 vagas por turma. Certificação oficial CXP. Livro Fit for Purpose incluso. Garantia vitalícia de reaproveitamento.

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R$ 3.542R$ 2.300 · você economiza R$ 1.242 · 12x sem juros · Pix, cartão ou boleto