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"Turma de alto nível: trocas reais e conteúdo que vai direto para a prática"
Mais uma conquista!!! Turma sensacional, muita troca, muito conteúdo top!! Foi demaisssss!!!! Vlw demais Antonio Polo !!! #teveMuitoBom!
Certificação oficial CXP pela Kanban University.
Fit for
Purpose F4P · CXP
16h ao vivo para alinhar produtos ao propósito real do cliente. F4P Card, Fitness Boxscore e certificação CXP.
R$ 2.300 Economize R$ 700
12x de R$ 191 sem juros De R$ 3.000
Garantia vitalícia de reaproveitamento
Certificação Oficial CXP
Certificado CXP – Customer Experience Professional emitido pela Kanban University. Reconhecido globalmente para quem atua com experiência do cliente.
F4P Card e Fitness Boxscore
Aprenda a construir F4P Cards, mapear segmentos de clientes e usar o Fitness Boxscore para orientar melhoria contínua com dados reais de aptidão.
Garantia Vitalícia + Livro F4P
Refaça o treinamento sem custo adicional e receba o livro Fit for Purpose de David J. Anderson e Alexei Zheglov incluído no pacote.
Certificação oficial
Treinamento certificado pela Kanban University
Este é um Treinamento Oficial certificado pela Kanban University. Ao concluir o F4P você recebe a Certificação Oficial CXP – Customer Experience Professional, habilitando você a aplicar o framework Fit for Purpose na sua organização. Não é necessário exame, basta participar ativamente das aulas.
Programa completo
O que você vai aprender em 16 horas
Treinamento 100% ao vivo, de segunda a quinta, das 18h30 às 22h30.
Quero me inscrever → 01
Introdução ao Fit for Purpose
Definição e história do framework F4P com David J. Anderson e Alexei Zheglov. Benefícios de focar no propósito do cliente e como o F4P se conecta ao Kanban.
02
Conhecendo seus Clientes
Técnicas para conhecer profundamente os clientes. Coleta de dados e feedback. Segmentação de clientes por propósito e contexto de uso.
03
Componentes do Produto
Identificação dos componentes essenciais do produto. Como garantir que o produto atenda às expectativas dos clientes. Critérios de aptidão por segmento.
04
Metrificação e Melhoria Contínua
Ferramentas e métricas para avaliar o desempenho do produto. Técnicas de melhoria contínua orientadas ao cliente. Casos de empresas que aplicaram o F4P.
05
Implementação do F4P na Organização
Passos para a implementação do F4P. Desafios comuns e como superá-los. Como engajar liderança e times no processo de adoção do framework.
06
Utilizando o F4P Card
O que é o F4P Card e como estruturá-lo. Mapeamento de segmentos, propósitos e critérios de aptidão. Como usar o cartão no dia a dia da equipe.
07
Fitness Boxscore
PráticoComo configurar e interpretar o Fitness Boxscore. Exemplos práticos de uso para melhoria contínua. Conexão entre Boxscore e decisões de priorização.
08
Atividades Práticas e Discussões
Workshops e exercícios práticos com casos reais. Discussões em grupo sobre aplicação nos contextos dos participantes. Consolidação dos aprendizados e próximos passos.
Resultados reais
Como o F4P vai transformar sua gestão de produto
Entender o propósito do cliente
Identifique o real motivo pelo qual clientes escolhem e continuam usando seu produto ou serviço, além do que dizem explicitamente.
Construir o F4P Card
Crie cartas F4P que mapeiam segmentos de clientes, seus propósitos e os critérios de aptidão que definem se o produto está adequado ao uso.
Metrificar a aptidão
Defina e acompanhe métricas de desempenho reais que reflitam se o produto está cumprindo o propósito de cada segmento de cliente.
Fitness Boxscore
Configure e interprete o Fitness Boxscore para monitorar o desempenho relativo ao propósito do cliente e orientar decisões de melhoria contínua.
Melhoria contínua orientada ao cliente
Aplique técnicas de melhoria contínua ancoradas no F4P, partindo de dados reais de aptidão e feedback dos clientes para direcionar evoluções.
Implementar o F4P na organização
Planeje e execute a adoção do framework F4P com estratégias para superar desafios comuns e engajar equipes no foco no propósito do cliente.
Seu instrutor
Aprenda com quem já capacitou +5.000 profissionais
Antonio Polo
Accredited Kanban Trainer · Kanban University
Referência em OKRs, Kanban e Gestão por Resultados. Já capacitou mais de 5.000 profissionais e apoiou dezenas de organizações na criação de sistemas de gestão que aumentam alinhamento estratégico, previsibilidade e entrega de valor.
Agile Coach atuando na transformação do Bradesco
5.000+ Profissionais
60+ Turmas
4,9/5 Avaliação
Outras experiências profissionais
Depoimentos
Resultados de quem já fez o F4P
Investimento
Certificação CXP
Fit for Purpose
de R$ 3.000 − R$ 700
R$ 2.300
ou 12x sem juros no cartão
melhor preço do mercado
- 16 horas de treinamento ao vivo
- Certificação CXP, Kanban University
- Livro Fit for Purpose incluso
- Acesso à Outcomme Academy (Sympla Play)
Garantia Vitalícia de Reaproveitamento
Refaça o treinamento quantas vezes quiser, sem custo adicional. Basta solicitar por e-mail ou WhatsApp. Nenhuma burocracia.
Apenas 20 vagas por turma · condições especiais para lista de espera
Seja avisado sobre as próximas turmas
Deixe seu contato e seja o primeiro a saber quando abrirmos novas turmas do F4P.
Formas de pagamento
Certificação Oficial
Certificação CXP – Customer Experience Professional
Ao concluir o treinamento você recebe a certificação oficial CXP, emitida pela Kanban University, habilitando você a aplicar o framework Fit for Purpose em qualquer organização. Não é necessário exame, basta participar ativamente das aulas.
CXP Certificado, Kanban University
Customer Experience Professional · Validade vitalícia
- Reconhecida pela Kanban University globalmente
- Sem exame, participação ativa nas aulas é suficiente
- Habilitação para aplicar o framework F4P na organização
Certificado emitido por
Certificação CXP verificada pela Kanban University
Dúvidas frequentes
Suas dúvidas respondidas antes de decidir
O que é o treinamento F4P – Fit for Purpose?
O F4P é um treinamento baseado no framework Fit for Purpose, criado por David J. Anderson e Alexei Zheglov, que ensina como alinhar produtos e serviços às necessidades reais dos clientes. Você aprende a construir F4P Cards, usar o Fitness Boxscore e implementar métricas de aptidão centradas no cliente.
Para quem o F4P é indicado?
É indicado para gestores de produto, Agile Coaches, líderes de time e profissionais de CX/UX que querem uma abordagem estruturada para medir e melhorar o "fit" entre o que entregam e o que os clientes realmente precisam.
O treinamento oferece certificação?
Sim. Ao concluir o F4P você recebe a certificação CXP – Customer Experience Professional, emitida pela Kanban University. Não é necessário realizar exame; basta participar ativamente das aulas.
É necessário ter feito algum treinamento Kanban antes?
Não é obrigatório, mas conhecimento prévio em Kanban facilita a compreensão de como o F4P se integra à gestão de fluxo. O treinamento pode ser feito de forma independente.
O que está incluído no treinamento?
Além das 16 horas ao vivo, estão incluídos o certificado CXP pela Kanban University, o livro Fit for Purpose de David J. Anderson e Alexei Zheglov, acesso à Outcomme Academy (Sympla Play) e garantia vitalícia de reaproveitamento.
Existe garantia?
Sim. Oferecemos garantia vitalícia de reaproveitamento: você pode refazer o treinamento sempre que quiser, sem custo adicional.
O treinamento é online ou presencial?
100% online e ao vivo via Zoom, das 18h30 às 22h30 (de segunda a quinta). Você interage em tempo real com o instrutor e os colegas de turma.
Quantas vagas tem por turma?
Limitamos a 20 vagas por turma para garantir a qualidade do aprendizado e atenção individual a cada participante.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito (12x sem juros), boleto bancário e Pix. Para pagamento via nota fiscal corporativa, entre em contato com nossa equipe.
Posso emitir nota fiscal?
Sim. Emitimos nota fiscal para pessoa física ou jurídica. Basta informar os dados ao nosso time.
Próxima turma: Em Breve
Pronto para colocar o cliente no centro?
Apenas 20 vagas por turma. Certificação oficial CXP. Livro Fit for Purpose incluso. Garantia vitalícia de reaproveitamento.
R$ 3.000 → R$ 2.300 · você economiza R$ 700 · 12x sem juros · Pix, cartão ou boleto