📌 Módulo 01 - Por que Métricas? 

• Introdução às Métricas: Discussão sobre a importância das métricas como ferramentas para refletir problemas existentes em outros domínios organizacionais. 

• Tipos de Evidências para Gestão: Exploração dos diferentes tipos de evidências usadas na gestão, entendimento dos vários níveis de confiabilidade de cada evidência. O que pode ser gerido com e sem métricas. 

• Métricas Proxy: Análise do conceito de métricas proxy mediante exemplos práticos, como a analogia com o case sobre a tigela de M&M’s.

• Motivação para Uso de Métricas: Avaliação das boas e não tão boas razões pelas quais as métricas são utilizadas nas organizações, com ponderações sobre a busca por relevância e a comparação de desempenho entre equipes, quebra de silos, engajamento organizacional. 
   

📌 Módulo 02 - Princípios das Métricas

Princípios de Métricas: Métricas além dos números, entendendo os princípios fundamentais que sustentam um sistema de mensuração de performance.

Cuidado com Correlações: Compreenda como correlações podem ser enganosas e a necessidade de uma abordagem cética em relação aos dados.

Lei de Goodhart: Explica as relações com métricas e metas, e quais são os cuidados para não inviabilizar um sistema de mensuração atrelado à metas e objetivos.

Incentivos Perversos e supra-balanceamento (efeito cobra): Como criar estratégias de balanceamento a fim de evitar comportamentos adversos. 

Shaming and Gaming: Cuidados e riscos sobre usar métricas para expor as pessoas, e quais comportamentos indesejados podem emergir. 

Balanceamento e Métricas Acionáveis: Entenda como selecionar as melhores métricas que impactam significativamente o negócio em várias dimensões acionáveis.

Estimar ou Previsibilizar: Entenda as diferenças entre estimar e criar modelos preditivos dentro do contexto de métricas e os benefícios e motivos da opção de previsibilidade ser mais adequada. 

📌 Módulo 03 - Definições de Métricas

• Conceituando as Métricas: Entenda sobre as definições das métricas e sua importância na avaliação e gestão de processos e performance organizacional.

• Run Charts e Control Charts: Aprenda a diferença entre Run Charts e Control Charts, e sua aplicabilidade para monitorar variações na eficiência do fluxo. 

• Leading e Lagging Metrics: Distinção entre métricas leading (antecipatórios) e lagging (retrospectivos). Qual é o momento de usar e extrair o melhor de cada tipo em aplicações práticas. 

• O que é uma Boa Métrica: Critérios para avaliar a qualidade de uma métrica, incluindo relevância, acionabilidade e alinhamento com objetivos e outros aspetos a ser considerados.
   

📌 Módulo 04 - Engajamento Emocional Com Storytelling

• O Poder do Storytelling para Engajar no uso de Métricas: Entenda como o Storytelling é uma ferramenta poderosa para a comunicação interna e externa. Explore exemplos de sucesso no mundo corporativo. 

• Diferenças entre Narrativas e Histórias: Saiba como distinguir informações baseadas em dados de narrativas. Aprenda a construir histórias que comuniquem efetivamente as informações corretas. Aprenda a transformar Rumores em Histórias que  beneficiem a organização.

• O Impacto das Perspectivas: Case "The Guardian's" compreenda como diferentes perspectivas podem influenciar a percepção da realidade. Discuta a importância de considerar múltiplos pontos de vista ao construir uma história. 

• Como Lidar com HIPPOs: A Opinião da Pessoa Mais Bem Paga, Identifique os desafios de lidar com opiniões baseadas em hierarquia, muitas vezes não embasadas em dados concretos. Aprenda técnicas para lidar com essas opiniões de maneira estratégica e baseada em evidências.

• Story Mountain: Aprenda a técnica para construir histórias atrativas. Domine a estrutura essencial de uma boa história, com 7 etapas essenciais baseadas nos estudos de Gustav Freytag. Aprenda técnicas para capturar a atenção do público desde o início e manter o engajamento ao longo da história. Estude a técnica Story Mountain para criar um storytelling eficaz. 

• Storytelling em Filmes de Liderança: Discuta exemplos de storytelling apresentados em filmes de liderança e entenda como abordar a estrutura de forma intuitiva. Extraia lições valiosas que podem ser aplicadas na sua organização.

• Ferramentas Essenciais: Explore ferramentas como canvas e outras metodologias para estruturar e planejar suas histórias. - Aprenda dicas práticas para aprimorar suas habilidades de contar histórias no ambiente corporativo. 

• Exercícios e Atividades Práticas: Participe de atividades dinâmicas para aplicar as técnicas de storytelling aprendidas em cenários reais. Desenvolva suas próprias histórias e receba feedback construtivo. 

• Chamada para Ação: Revise os principais aprendizados do treinamento para consolidar o conhecimento. - Desenvolva um plano de ação para implementar as técnicas de storytelling no seu dia a dia profissional. 
   

📌 Módulo 05 - Criando um Fluxo Confiável

• Preparando o Terreno para a Previsibilidade: Descubra como estabelecer uma base sólida para tornar seu fluxo de trabalho previsível e eficiente. 

• Evolução da Maturidade do Fluxo: Entenda as diferentes fases de maturidade do fluxo de trabalho. Aprenda a criar um fluxo estável e progredir para um fluxo previsível, garantindo entregas consistentes e de alta qualidade. 

• Princípios do Fluxo Consistente: Aprenda a definir políticas claras de comprometimento de itens no fluxo de trabalho. Estabeleça critérios precisos para o início e entrega de itens, garantindo clareza e eficiência. 

• Ofensores da Consistência do Fluxo:

  • Descartes: Aprenda a lidar eficazmente com itens descartados ou cancelados. 

  • Repriorizações: Gerencie a repriorização de tarefas sem prejudicar o fluxo. 

  • Bloqueios: Desenvolva estratégias para gerenciar bloqueios de maneira eficiente, evitando os principais erros de movimentação de itens em um quadro Kanban. 

  • Débito de Fluxo: Identifique e mitigue os "roubadores de eficiência" no fluxo de trabalho. 

  • Explore conceitos e exemplos com métricas para entender e melhorar a eficiência do fluxo. 

• Atividades Práticas: Realize reflexões e auto-avaliações dos princípios de fluxo consistente aplicados ao seu contexto. Participe de discussões sobre desafios comportamentais e como superá-los para adotar boas práticas no fluxo de trabalho.

📌 Módulo 06 - Um Mergulho nas Métricas de Fluxo 

Todas as etapas com Prática na Ferramenta Nave: (Acesso do participante em versão full por 3 meses): Configuração e uso da ferramenta Nave para análise de métricas. Interpretação de dados e tomada de ação baseada em insights. Atividades práticas e desafios complexos e realistas baseados em cada métrica aprendida. 

• Estatística para Métricas de Fluxo: Revisão dos conceitos básicos estatísticos de métricas de fluxo. Importância das métricas de fluxo para a gestão ágil. 

• Diagrama de Fluxo Cumulativo (CFD): Entendendo e interpretando o CFD. Utilização do CFD para identificar gargalos e melhorar o fluxo de trabalho. Identificando e lidando com padrões conhecidos. 

• Dispersão de Lead Time: compreensão da dispersão no contexto de produtos. Técnicas para reduzir a variabilidade do lead time. Identificando e lidando com padrões de dispersão. 

• Distribuição de Lead Time: Construção e interpretação de histogramas. Aplicação de histogramas na previsão de entrega de  demandas. 

• Throughput (Vazão:) Medindo e otimizando o throughput. Análise do controle de vazão e distribuição estatística para previsibilidade de entregas. Abordagem de Control Chart e Distribuição estatísticica do Throughput. Como usar para planejamento de produtos e projetos. 

• WIP Control Chart e Aging Wip Chart: Gerenciamento do Work in Progress (WIP). Estratégias para lidar com tendências e envelhecimento do WIP e seus impactos na eficiência. 

• Simulação de Monte Carlo (Forecasting): Introdução à simulação de Monte Carlo. Aplicação da simulação de Monte Carlo para previsões e tomada de decisão. Aprenda a executar no Nave e interpretar os resultados. 

• Autoavaliação e Melhoria Contínua: Técnicas para identificar oportunidades de melhoria. Plano de ação para implementação das melhorias identificadas. 

📌 Módulo 07 - Melhorando Tudo Com Métricas

• Análise Avançada de Lead Time: Aprenda técnicas avançadas para melhoria do Lead Time. Identificação de padrões e tendências. Estratégias de alto nível para trabalhar os principais problemas apresentados nas distribuições de Lead Time e como implementar um plano de melhoria contínua de eficiência. 

• Disfunções do Timebox (Sprints): Compreensão das limitações do Timebox geralmente usados no Scrum. Identificação e correção de disfunções comportamentais que comprometem a entrega de valor nesse framework. Apresentação de alternativas ao uso do Timebox. 

• Tamanho de Lotes e Escolha Econômica: Princípios para determinação do tamanho de lote ideal. Impacto do tamanho de lote na eficiência do fluxo. Métodos para otimização do tamanho de lote. Como criar um modelo de triagem baseado em custo do atraso e porque é uma estratégia relevante. 

• Gerenciamento das Filas: Técnicas para gerenciamento eficaz das filas/gargalos dos fluxos de trabalho. Ferramentas para monitoramento e controle das filas. Estratégias para balanceamento de carga de trabalho e equalização de capacidade e demanda. 

• Limitação do WIP: Entenda a Lei de Little e seus Impactos. Análise do impacto do WIP na previsibilidade do fluxo. Relação entre WIP e estabilidade do fluxo de trabalho. Medidas para manter a estabilidade do fluxo com WIP limitado. Avaliação dos efeitos da limitação do WIP na entrega de valor. 

• Formas de Limitar o WIP: Diferentes abordagens para a limitação do WIP. Implementação de políticas de WIP em ambientes ágeis. Casos práticos de sucesso na limitação do WIP. 

• Gestão de Bloqueios: Identificação e resolução de bloqueios no fluxo de trabalho. Criação de um sistema de alertas para bloqueios iminentes. Desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua para evitar bloqueios sistêmicos. 

• Gestão de Taxas de Descarte: Entenda a métrica de taxa de descarte. Estratégias para redução do descarte e aumento da eficiência. Impacto do descarte no moral da equipe e na entrega de valor. 

• Atividades Práticas: Exercícios de simulação para aplicação das métricas de fluxo. Análise de estudos de caso reais para compreender a aplicação das técnicas de melhoria apresentadas.

📌 Módulo 08 - Encerramento e Chamada para a Ação

• Desenvolvimento de um plano de ação para implementação das métricas de fluxo na organização do participante. Estruturando o Canvas de Métricas (MUX) e planejamento para implementação de um sistema de métricas. 

• Chamada para a ação: O que você vai fazer na Segunda Feira?

• Próximos Tópicos Sugestão de Livros e Treinamentos 

• Explicações sobre a Certificação PME  - Professional Metrics Expert