Em primeiro lugar, precisamos entender que o papel do Scrum Master é um papel formal, definido por um framework chamado Scrum.
Já o papel do Agile Coach foi criado como uma disfunção do mercado de trabalho.
Logo, hoje, é uma simplificação achar que o Agile Coach é um Scrum Master com muita experiência.
Nem é correto achar que o papel do Agile Coach é mais amplo que o do Scrum Master. São apenas posições diferentes, sem hierarquização.
A origem do Agile Coach
Em um primeiro momento, o papel do Agile Coach foi definido como o de um Scrum Master experiente, dedicado a suportar os demais SMs iniciantes na profissão. Assim surgiram os primeiros Agile Coaches.
Ocorre que essa definição logo se moveria para outras abordagens , por duas razões principais.
Primeira: os métodos ágeis ganharam espaço em outras áreas da empresa, como marketing e RH. O Scrum Master, com sua formação centrada em times de desenvolvimento, não era o perfil mais adequado para esses contextos.
Segunda: houve um grande interesse em conduzir transformações ágeis no nível organizacional. Entrou em cena um outro tipo de Agile Coach , em geral, um profissional vindo das carreiras de gestão de mudanças.
Vale lembrar: mesmo esse perfil não escapou do empirismo. Tiveram que imergir no pensamento ágil, tentar aplicar as técnicas, errar, acertar, melhorar , e talharam uma nova profissão que simplesmente não existia antes.
Não existe um Agile Coach universal
Sendo assim, é recomendável observar qual o tipo de trabalho antes de definir qual Agile Coach irá executá-lo.
Se o objetivo é fazer coaching com a diretoria jurídica, talvez um agilista vindo da área de estratégia organizacional , especialista em game storming e facilitação , funcione melhor. Um Agile Coach cheio de conceitos técnicos pode simplesmente não se conectar com essa turma.
Por outro lado, se você estiver em uma empresa de desenvolvimento de software em um mercado de alta volatilidade, o agilista raiz nadará de braçada , precisará aplicar os frameworks à risca. A maioria dessas empresas usa o Scrum, e um Agile Coach que nunca foi Scrum Master sob condições extremas não vai funcionar. Aliás, não vai passar da primeira pergunta em uma entrevista situacional.
Então, qual Agile Coach você está procurando?
A resposta depende do seu contexto , não de um título genérico no mercado.
Antes de contratar ou se posicionar como Agile Coach, vale fazer as perguntas certas:
- Qual é o nível de maturidade ágil da organização? Um time que nunca viu Kanban precisa de orientação diferente de um que já opera com OKRs e métricas de fluxo.
- Qual é a natureza do trabalho? Software, produto, operações, RH , cada contexto tem suas dinâmicas próprias.
- O foco é time ou organização? Trabalhar com um squad de cinco pessoas é diferente de facilitar uma transformação cultural que envolve centenas de pessoas em múltiplas áreas.
Scrum Master e Agile Coach não são degraus de uma mesma escada. São caminhos distintos, que às vezes se cruzam , mas que partem de origens diferentes e servem a propósitos diferentes.
Saber essa diferença é o primeiro passo para escolher bem.