DCV - Descobrindo o Valor do Cliente
KPPI – Kanban Product Professional
Formação para estrategistas de Produto com o Método Kanban. Como descobrir o valor do cliente, e concentrar-se em “o que e como” selecionar recursos e requisitos do produto mais valiosos. Esta formação ensina os modelos para entender os mercados e definir produtos otimizados para os cenários de ajuste ao propósito criados pelos clientes modernos.
R$ 3.200,00
DCV - Descobrindo o Valor do Cliente
KPPI – Kanban Product Professional
Formação para estrategistas de Produto com o Método Kanban. Como descobrir o valor do cliente, e concentrar-se em “o que e como” selecionar recursos e requisitos do produto mais valiosos. Esta formação ensina os modelos para entender os mercados e definir produtos otimizados para os cenários de ajuste ao propósito criados pelos clientes modernos.
R$ 3.200,00
Tópicos do Treinamento
Fundamentos de Fitness for Purpose (F4P)
- O que torna uma mudança uma melhoria.
- Por que os clientes escolhem sua empresa.
- Três componentes: Design (o que), Implementation (como), Service Delivery (experiencia).
- Qualidade funcional vs. não funcional.
Propósito do Cliente & Segmentação
- Segmentando baseado em propósito.
- Definir fitness criteria por segmento (satisfactory, exceptional, unfit).
- Narrativas humanas (insights de frontline, histórias).
- Voando por instrumentos: F4P Cards.
- Taxonomia de scoring, Box Score (+ / 0 / –).
- Time to market: previsibilidade, duração (pensamento de SLA).
- Qualidade: funcional & não funcional; costs of quality e option pricing.
- Conformidade: Affordability (comprar/alugar), Opcionalidade, conveniencia.
Dos Insights à Ação
- Usar a A–Z Matrix para transformar Box Scores em estratégia.
- Decidir onde crescer, manter, evitar, e desinvestir.
Métricas que Importam
- Mapear métricas nos quatro tipos: Fitness KPIs, Health indicators, Improvement drivers, Vanity metrics.
- Evitar armadilhas de KPI; alinhar métricas aos customer fitness criteria.
Integrações Amigáveis
Aplicar F4P com OKRs, Lean Startup, Technology Adoption Lifecycle, BCG.
Usar F4P para definir nuanced targets e evitar pitfalls de baixa maturidade.
Labs & Exercícios Práticos
- Mapear componentes F4P para seu produto/serviço.
- Criar um F4P Card; montar um Box Score por segmento.
- Priorizar ações com A–Z Matrix e definir true KPIs.
Aprenda com quem é referência no mercado
ANTONIO POLO
Accredited Kanban Trainer
Com 35 anos de experiência impulsionando transformações organizacionais, Polo é um trainer e consultor reconhecido por sua dedicação e resultados consistentes.
Referência em OKRs e Kanban, já apoiou dezenas de empresas a atingirem objetivos estratégicos, melhorarem sua performance e aumentarem a previsibilidade na entrega de valor.
Polo combina conhecimento técnico sólido com uma abordagem prática e envolvente, garantindo que cada participante saia do treinamento com ferramentas aplicáveis e adaptadas à realidade do seu negócio.
Depoimentos de Transformação
Informações do Curso
Período
Noturno
Duração
16 Horas
- Datas: em breve
- Horários: 18:30 às 22:30
- Local: ao vivo (Zoom)
- Turma Confirmada: Sim
- Vagas: 20
- Certificado: DCV - Discovery Client Value
- Esta credencial é concedida após a conclusão de duas formações: Kanban Product Professional I – Descobrindo o Valor do Clientee Kanban Product Professional II – Maximizando o Valor do Cliente.
Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar!
Entre em contato pelo WhatsApp se precisar de mais informações sobre nossos cursos.
Cursos Relacionados
PME – Professional Metrics Expert
R$977
Horário
100% online
Duração
30 horas
Flow Manager
R$2.390
Horário
18:30 | 22:30
Duração
16 horas
KMM Kanban Maturity Model
R$3.500
Horário
18:30 | 22:30
Duração
16 horas